Je moet een account aanmaken als je in onze shop wilt winkelen.
De gegevens die je in je account vermeld, worden door ons gebruikt voor de verzending van je pakket, de betaling en informatie over de status van je order (we creëren een persoonlijk minidatabase welke alleen door jou bekeken kan worden met je wachtwoord en login).
Je kunt je account gebruiken om te zien OF we je order ontvangen hebben en om de status van je order te bekijken.
Het is daarom belangrijk om goed je account te bekijken om te zien wat de status van je pakket is, maar ook om te zien of we een opmerking over je order hebben geplaatst (bijvoorbeeld de datum van verzending, problemen met de order etc.).
Op deze manier kunnen we je de best mogelijke service bieden, in zo kort mogelijke tijd, omdat je elk moment van de dag kan controleren of er iets in de status van je order is gewijzigd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het wijzigen en bijhouden van je persoonlijke gegevens in je account.
Hou je persoonlijke gegevens kloppend, want wij versturen je alle pakketten naar het adres dat jij hier hebt doorgegeven.
Als je pakket zoek raakt doordat je persoonlijke gegevens incorrect zijn, ben je hier zelf verantwoordelijk voor!

Als je je wachtwoord en login vergeten bent, kun je naar de login pagina gaan en op de vergeten button klikken.
Je moet dan het e-mail adres invullen wat je gebruikt hebt bij het creëren van de account.
Automatisch wordt er een nieuw wachtwoord naar dit e-mail adres gestuurd.
Met dit nieuwe wachtwoord kun je weer gewoon inloggen.
Als je vervolgens inlogt op je account kun je dit wachtwoord wijzigen in een door jou nieuw gekozen wachtwoord.

Als je op de afbeelding van het product wat je wilt beluisteren klikt, krijg je een nieuwe en meer gedetailleerde pagina te zien.
Op deze pagina kun je meer informatie vinden over het product en hier kun je ook luisteren naar de real audio files die op deze pagina geplaatst zijn.
Om deze previews te kunnen beluisteren moet je de realplayer geïnstalleerd hebben.
De player kun je gratis downloaden op http://real.com

Stuur ons een e-mail en wij zullen je volledig uit onze database verwijderen.
Zonder vragen te stellen, het is geheel aan jou en niet onze zaak waarom je uit onze database verwijderd wilt worden.

Je hoeft alleen BTW te betalen als je in de Europese Unie woont.
Om uit te vinden of dat zo is kun een bestelling maken en indien nodig zet ons systeem er automatisch BTW bij.

Ja dat kan. Via Paypal kun je met je credit card betalen.
Tijdens het maken van de order wordt er vanzelf gevraagd of je met Paypal wilt betalen.
Let er op dat je al een Paypal account hebt.

Ja, we werken volgens de SSL (Secure Socket Layers) norm.
Alle creditcard nummers worden in drie delen gesplitst en in aparte e-mails naar ons verstuurd.
We zetten alle delen uit de e-mails weer aan elkaar na het ontvangen van de mails.
Dit maakt het de meest veilige betalingswijze.

Betaling dient te geschieden alvorens wij het pakket versturen.
De verschillende betaalopties kun je vinden in de informatie box bij betaalopties op onze hoofdpagina.

Je pakket wordt verstuurd zodra je betaling binnen is en indien alle platen op voorraad zijn

Dit kun je vinden in de lever tijden afdeling op de hoofdpagina.

Als je klaar bent met winkelen en je hebt je persoonlijke gegevens ingevuld, wordt je automatisch naar een scherm geleid waar je kunt zien wat je hebt besteld en hoeveel je dient te betalen.
Ook krijg je automatisch een bevestiging per e-mail met je bestelling en de gegevens m.b.t. je bestelling.

Neem contact met ons op per telefoon of e-mail.

Ja, je kunt een bestelling plaatsen, je ontvangt alleen geen bevestiging, omdat je geen e-mail adres hebt.
Als je een bevestiging wilt ontvangen kunnen we je deze per post of fax sturen.(Vermeld dit in de opmerkingen van je bestelling).
Je kunt ook een bestelling per fax maken.
Stuur ons je bestelling en alle persoonlijke gegevens naar faxnummer: 0515 462505.
In alle gevallen ontvang je de factuur bij je pakket.

Als je alle gewenste producten hebt gekozen, druk je op de “afrekenen” knop.
Hier wordt er gevraagd naar de betaal- en verzendwijze.
Na dit correct ingevuld te hebben, dien je op de knop onderaan de pagina te klikken.
Vervolgens komen er een aantal noodzakelijke pagina’s met een “verder”knop voorbij en krijg je na een aantal seconden een bedankje voor het bestellen.
Dit is het einde van de transactie. Je kunt de shop afsluiten en verder op het net surfen.

Je hoeft dit alleen in te vullen als je met een creditcard betaald.
Als je een andere betaalwijze hebt gekozen hoef je dit dus niet in te vullen.

Ja, we hebben in onze shop een ingebouwde cookie om de persoonlijke gegevens te onthouden, voor het geval je vaker bij onze shop wilt bestellen.
We kunnen deze cookies niet lezen, ook verkopen wij deze gegevens niet door aan derden.
De enige reden voor het gebruik van deze cookie is voor jullie gemak, zodat jullie niet bij elke nieuwe bestelling je persoonlijke gegevens in hoeven te geven.

Neem contact met ons op per telefoon of e-mail.
Je kunt ook een e-mail sturen door gebruik te maken van ons online formulier.
Deze vind je in de informatie box.

Regelmatig gaan wij door de database en als we dan namen vinden als: jdhfieu dhjfehri enz. en niet bestaande e-mail adressen worden deze verwijderd.
Alleen bestaande namen en e-mail adressen worden goedgekeurd.
Dus controleer of je e-mail adres werkt of je account kan verwijderd worden.

Hoe kan ik een korting krijgen?

Je maakt kans op een korting als je:

A: Een vaste klant bent die regelmatig grote bestellingen plaatst
B: Een winkel of groothandel bent
C: Of als je een internationaal bekende DJ bent
(bijv. DJ Ruffneck, DJ Tommyknocker, Andreas Kremer, Amok, DJ Nosferatu, Zhany, Etc, etc....well you get the picture...)

Eerst log je in met het wachtwoord dat je hebt gekozen bij het maken van je account.
Daarna open je jou account en vul je het nieuwe wachtwoord twee keer (een keer als verificatie) in. Vervolgens klik je op verder button en de volgende keer kun je met je nieuwe wachtwoord inloggen.

Deze kun je vinden in de informatie box onder bankgegevens.